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夏季來臨，消費(fèi)者對凈水器的需求量增加。近段時(shí)間，駐馬店市12315指揮中心接到多起關(guān)于凈水器的消費(fèi)者投訴，而且主要集中在老年消費(fèi)群體。

據(jù)了解，這些凈水器銷售方一般沒有實(shí)體店，推銷人員大多打著免費(fèi)體驗(yàn)的旗號，在路邊、游園邀請老年群眾前往寫字樓、酒店等臨時(shí)租賃場所，并在介紹中故意夸大凈水器功能，把凈水器吹噓成能夠治療各種疑難雜癥的“神器”，宣稱每天飲用凈水器過濾的水，不但能放松精神、緩解失眠，還能治療疾病，甚至延年益壽。當(dāng)消費(fèi)者購買并使用了一段時(shí)間后，發(fā)覺效果并不像推銷商所宣傳的那樣，想退貨卻為時(shí)已晚，售后電話也無人接聽。

駐馬店市12315指揮中心提醒，這些消費(fèi)糾紛往往維權(quán)困難，為避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失，特提醒廣大消費(fèi)者，在選購凈水器時(shí)，一定要注意如下事項(xiàng)：

一、不要輕信宣傳套路。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第十七條之規(guī)定：除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。因此面對商家的宣傳介紹，請消費(fèi)者一定要理性消費(fèi)，不輕信商家所謂的“活性水”“堿性水”“能量水”等宣傳。

二、購買請選擇正規(guī)渠道。對于上門推銷凈水器者，一定要查看了解清楚對方的真實(shí)身份，包括經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家的證照是否齊全，產(chǎn)品是否有廠名、廠址、生產(chǎn)日期、合格證及具體聯(lián)系方式，售后服務(wù)是否有保證。盡量到正規(guī)的商場、超市購買品牌凈水器，方便后期售后維權(quán)。

三、注意查驗(yàn)凈水器資質(zhì)。根據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》第十二條之規(guī)定：生產(chǎn)涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品的單位和個(gè)人，必須按規(guī)定向政府衛(wèi)生計(jì)生主管部門申請辦理產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件，取得批準(zhǔn)文件后，方可生產(chǎn)和銷售。任何單位和個(gè)人不得生產(chǎn)、銷售、使用無批準(zhǔn)文件的前款產(chǎn)品。消費(fèi)者可以通過衛(wèi)生部門的網(wǎng)站查詢所購凈水器是否獲得批準(zhǔn)。

四、一定要保留購物憑證。當(dāng)決定購買凈水器時(shí)，一定要向經(jīng)銷商索要正規(guī)收款票據(jù)、產(chǎn)品合格證、保修卡等，并妥善保存，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛請及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴。

·編輯丨劉潔瓊

·審核丨朱洵 終審丨張凱旋

·來源丨駐馬店市場監(jiān)管