聽講座就送凈水器，還免費上門安裝，真的有這種“好事情”?近日，市民韓女士向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映，家中老人在趕大集時就遇上了這樣的事，可機器安裝好之后工人卻又開價3600元——原來，免費的只是機器和人工安裝，里面的過濾芯得自己掏腰包購買。
“免費”是吸引消費者入套的誘餌
信網(wǎng)將此事反映給廠家后，經(jīng)廠家與青島地區(qū)售后的聯(lián)系，決定給韓女士退款2000元。廠家工作人員直言：“全額退款不現(xiàn)實，因為這個凈水器已經(jīng)使用過了，里面的過濾芯過水了會影響二次銷售。”韓女士對廠家的說法并不買賬，她表示，所謂過水是安裝時需要進行測試，所以不得不沾了水，“現(xiàn)在想想，從頭到尾整個過程全是套路，能退2000元也算是多少挽回了一些損失。”
青島市消費者權益保護委員會的工作人員認為，由于信息不對稱，老年人思維能力和分析問題能力較弱，容易被一些不規(guī)范、不誠信廠家和銷售商，用不正當促銷手段行騙。“‘免費’其實是誘餌，誘導消費者入套，所以在消費時要選擇正規(guī)銷售渠道，盡量在大型商場購買。”同時，工作人員表示，消費者在遇到類似情況時，可積極撥打市長熱線投訴舉報，方便相關部門及時加強監(jiān)管，減少此類情況發(fā)生。
本文轉載來自：信網(wǎng) 趙彥閱
